Coordinan y supervisan las funciones de los trabajadores del departamento de máquinas tragamonedas a fin de ofrecer servicio a los clientes. Atienden y dan solución a las quejas de los jugadores. Verifican y pagan las ganancias y los premios. Restablecen las máquinas tragamonedas a su estado inicial después de efectuar los pagos. Realizan reparaciones o ajustes menores a las máquinas tragamonedas. Recomiendan el retiro de las máquinas tragamonedas que deban ser reparadas. Informan sobre peligros y hacen cumplir las normas de seguridad y protección.
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