Desempeñan funciones administrativas de rutina como redactar correspondencia, programar citas o brindar información a usuarios.
- Atiende el teléfono y da información a quienes llaman, toma mensajes o transfiere llamadas a las personas correspondientes.
- Responde correspondencia de rutina.
- Concerta citas.
- Toma dictados en taquigrafía o a máquina y transcribe la información.
- Archiva correspondencia y otros registros.
- Organiza planes de viaje y reservaciones.
- Saca copias de correspondencia y otro material impreso.
- Presta servicios al cliente como colocación de pedidos e información de cuentas.
- Cobra y desembolsa fondos de la cuenta de efectivo (caja chica) y lleva registros.
- Prepara cheques y los envía por correo.
- Solicita y despacha insumos.
- Envía por correo boletines informativos, material promocional, entre otro tipo de información.
- Reúne y mecanografía informes estadísticos a máquina de escribir o computadora.
- Registra y mecanografía reseñas de reuniones a máquina de escribir o computadora.
- Reúne y mantiene listas y registros con máquina de escribir o computadora.
- Saluda y da la bienvenida a visitantes, determina el propósito de la visita y lleva a visitantes con el patrón (empleador) o persona indicada.
- Localiza y adjunta el archivo correspondiente a la correspondencia entrante que requiere respuesta.
- Mantiene agendas y coordina conferencias y reuniones.
- Redacta y distribuye notas de reuniones, correspondencia e informes.
- Abre correo entrante y envía el correo a las personas indicadas.
- Social - Las profesiones sociales por lo regular incluyen el trabajar con, comunicarse con, y enseñar a otras personas. Estas profesiones incluyen a menudo el ayudar o proporcionar servicio a otros.
- Emprendedora - Las profesiones emprendedoras por lo regular involucran el iniciar y llevar a cabo proyectos. Estas profesiones pueden involucrar asumir liderazgo de otras personas y tomar muchas decisiones. A veces requieren tomar riesgos y a menudo tratan con negocios.
- Convencional - Las profesiones convencionales por lo regular involucran el seguir procedimientos fijos y de rutina. Estas profesiones pueden incluir el trabajar con datos y detalles más que con ideas. Hay normalmente una línea clara de autoridad a seguir.
- Educación - Por lo general, para desempeñar las ocupaciones de esta zona se requiere de un certificado de preparatoria (también conocido como un diploma de escuela secundaria) y además de algún tipo de capacitación profesional o curso relacionado con el empleo en cuestión. En algunos casos es necesario contar con un título universitario (de 2 o 4 años).
- Capacitación - Se requiere que los empleados trabajen hasta por un año bajo la supervisión de empleados experimentados para poder desempeñar estas ocupaciones en esta zona.
- Experiencia - Por lo general, no es necesario tener ningún tipo de aptitud, conocimiento o experiencia laboral previa para desempeñar las ocupaciones de esta zona, pero cierto conocimiento previo puede ser útil. Por ejemplo, a un instalador de mampostería experimentado se le haría más fácil instalar mampostería que a uno sin experiencia, pero aún sin experiencia previa podría hacerlo sin dificultad.
- Idioma inglés - Conocimiento de la estructura y contenido del idioma inglés, incluyendo el significado y la ortografía de las palabras, reglas de redacción y gramática.
- Matemáticas - Conocimiento de aritmética, álgebra, geometría, cálculo, estadística y de sus aplicaciones.
- Computadoras y electrónicos - Conocimiento de tableros de circuito, procesadores, chips, equipo electrónico, hardware y software, incluyendo aplicaciones y programación.
- Comprensión de lectura - Entender oraciones y párrafos escritos en documentos relacionados con el trabajo.
- Audición Participativa - Prestar toda la atención a lo qué otras personas dicen, tomándose el tiempo necesario para entender los argumentos expuestos, realizar preguntas según sea apropiado, y no interrumpir en momentos inapropiados.
- Agentes de seguros encargados de las reclamaciones
- Cajeros
- Empleados de facturación, costos y tasas
- Empleados de oficina, servicios generales
- Empleados municipales
- Entrevistadores y empleados de préstamos
- Operadores de máquinas de tratamiento de textos y mecanógrafos
- Recepcionistas y empleados de información
- Secretarios jurídicos
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